
Komunikacija
Osnov međuljudskih odnosa je komunikacija (verebalna i neverbalna).
Da li ste znali da od 100% celokupne komunikacije verbalna obuhvata 7%, dok neverbalna čak 93% i to: 38% vokalna (jačina, visina, ritam govorenja), a 55% osobine i pokreti tela (najviše mimika lica i kontakt očima).
Latinska poslovica kaže: „Razlog zbog kog imamo dva uha, a samo jedna usta je da bismo mogli više slušati, a manje govoriti.“
Međutim, koliko nas je zaista razmislilo o ovome?
Veština komunikacije se može naučiti i konstantno usavršavati i samim tim je jako važno konstantno raditi na sebi i na taj način olakšate sebi poslovnu i svakodnevnu komunikaciju. Važno je da u komunikaciji budete fleksibilni, da poštujete sebe, sagovornika i situaciju, kao i da radite timski.
Međutim, lako je to reći teorijski, ali je teško primenjivo u praksi i na to utiče niz faktora: